老（lǎo）業務員都知道，開發新客戶的同時要維護好老客戶。我們五金衝壓行（háng）業也（yě）是一（yī）個道理（lǐ），維護好老客戶比開發新客戶更為重要。具體在我們五金衝壓件行業內主要表（biǎo）現在一些幾點：

一、可以較大限度的增（zēng）加品牌競爭力

相對來說，五（wǔ）金衝壓行業並沒有太大的（de）品牌，基本是以中小型衝壓廠為主。所以，我們在第一次和客戶接觸的時候，一定要懷著建立長久合作的心態來應對。在前提提供樣品和時候，一定要拿出足夠的精力，並且要耐心的幫助客戶解決他們的問（wèn）題，提高我們的服務質量。

合作之後，通過後續的老客戶維護，讓客戶不斷加深對我們的產（chǎn）品、品牌的認知度。時間（jiān）一長，客戶便會慢慢的形成一種思維，需要采購衝壓件的話，肯定（dìng）第一時間會想到你這個（gè）企業你這個品牌。

二、可以降低銷售成本

老客戶的維（wéi）護要比（bǐ）開發新客戶（hù）的成本低的多，而且維護好老客戶的話，在客戶實際使用過程（chéng）中，有（yǒu）任何的問（wèn）題都可以第一時間的發現。這對於，在（zài）後續的生產中，可以避免出現廢品（pǐn）或者不必要的糾紛。

三、有利（lì）於開發新的客戶資源

維護好老（lǎo）客戶，在以後開發新客戶時，就相對於這（zhè）一老客戶對你生產的五金衝壓（yā）件質量做了一個（gè）強有力的背書。尤其是一些比（bǐ）較大型的企業，當有其他同類（lèi）型企業為你做背書的話，開發起新客戶就能起到相當大的作用。

老客（kè）戶對你的產品（pǐn）和服務比（bǐ）較滿意的話，他（tā）們還會（huì）為你介（jiè）紹新的客戶。這個效果（guǒ）也（yě）是非常明顯的。客戶介紹的客戶（hù），要比（bǐ）自己去開發新客（kè）戶擁有更高的質量。

衝壓廠維護老客戶的優點這麽（me）大，當（dāng）然也不是那（nà）麽簡單的（de）。並不是簡簡單單打個電話就能維護（hù）好老客（kè）戶的，在這方麵主（zhǔ）要有以下幾個方法（fǎ）供大家參考：

一、良好（hǎo）的售後服務

我接觸到很多做（zuò）衝壓（yā）件加工的工廠，在簽完合同、收（shōu）到貨款之後，態（tài）度就發生了變化。想這種衝壓廠是無法跟客戶（hù）再有（yǒu）後續的（de）合作的。良好的售後服（fú）務和積極的解決態度（dù）才是維護住老客戶的根本。

二、保持適度的聯係

保持適度的聯係，主要是加（jiā）深客戶對你的（de）記憶，當然這個聯係不能太過於頻繁，太頻發反而會讓客戶對你產生延誤感。我（wǒ）們廠之前有個供應商，每天都會打好幾個電話，發好幾次微（wēi）信，讓人不感覺很不舒服。所以（yǐ），掌握適度原則非常的重要。

三、一些問題的方式

維護老客戶的方式就比較多了，包括：短信問候（hòu）、電話問候、上門回訪（fǎng）、合適（shì）的（de）小禮品等（děng）等。此外還（hái）可以在恰當的時機舉行一些晚宴、茶話會等拉近和客戶的距離。

當（dāng）然每個衝壓廠都有不（bú）同的客戶情況，具體在實際中如何操作還要（yào）結合客戶（hù）的情況來安排。